Todo el problema empezo por que el comprador no quizo el producto por un detalle menor, como mi intencion no es discutir (al final pueden pasar los 10 dias y mercado libre le puede terminar dando la razon al comprador.) decidi devolver el dinero.
Aqui comezaron todos mis pesares, resulta que el sistema no es perfecto.
Debes evitar a toda costa cometer el error de no ser paciente y leer de mas, en mi caso mi GRAN ERROR fue ponerle CANCELAR COMPRA.
Asi mercado libre tenga registrado el envio, no habra poder humano de parte de ellos, para hacer algo "MANUAL" al sistema.. es decir, ellos no pueden mover las etiquetas de servicio, asi tu llames por medio de twitter, mensaje escrito (no tienen telefonos los muy cabrones etc..).
En resumen, la solucion para las devoluciones, es simplemente dar "DEVOLVER DINERO" y ser paciente y esperar unos dias, a que le llegue la etiqueta de servicio al cliente, una vez llegada esta etiqueta los costos de envio se matan, y tu solamente debes esperar que el cliente te devuelva tu producto para que te le liberen el dinero.
Si cometes el error de dar cancelar a la compra, lo que sucedera es que practicamente le estas REGALANDO TU PRODUCTO AL CLIENTE si ya se lo enviaste (a menos claro que te toque una persona honesta, en ese caso tienes otra tecnica)
Si lo que enviaste, es un algun de equipo de computo, o algo a lo que mercado libre no detecte el "costo" de manera automatica, puedes decirle a tu comprador, que lo ponga como un articulo "de refaccion" con eso podras utilizar los servicios del correo con descuento (por ejemplo poner el articulo en 200 pesos ya con envio gratis), y obligas al comprador, a que te mande el producto bajo los protocolos de mercado libre.
Eso si, tu tendras que pagar ese flete.. pero en mi caso por ejemplo FEDEX me cobraba 480 pesos por un envio que ML lo cobra en 158 pesos.. (solo para que te des una idea del nivel de descuento que les ofrece)..
Un saludo y espero que esta informacion le sirva a mas de uno, fue una experiencia fea, pero de las experiencias se aprende y uno se profesionaliza.!!!
